Jogi nyilatkozat — Adatvédelmi nyilatkozat
Utoljára frissítve — 2026. október 9.
Ez a tájékoztató ismerteti, milyen személyes adatokat gyűjt a weboldal, miért kezeli őket, meddig őrzi meg őket, és milyen jogok illetik meg Önt. Az általános adatvédelmi rendelet 13. cikke szerinti tájékoztatási kötelezettség teljesítésére szolgál.
01
Ki kezeli az Ön adatait?
A Specust egy magánszemély üzemelteti. Az alább felsorolt személy felelős azért, hogy eldöntse, hogyan és miért dolgozza fel ez a weboldal az Ön személyes adatait.
- Adatkezelő
- Teresa Maria Santos Silva
- Kereskedelmi név
- Specus
- Cím
- 1º Impasse da Rua Frei Pedro da Guarda, n.º 45, 9300-066 Câmara de Lobos, Madeira, Portugal
- hello@specus.ai
Ha bármilyen kérdése van a jelen szabályzattal vagy az Ön adataival kapcsolatban, írjon a hello@specus.ai címre.
02
Milyen adatokat gyűjtünk
Ez a szabályzat a weboldal látogatásaira, a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül küldött kérdésekre és a hello@specus.ai címre küldött e-mailekre vonatkozik. Külön értesítésben ismertetjük az ügyfélmegbízáshoz szükséges minden további adatfeldolgozást.
(a) A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok
- Az Ön neve *
- Az Ön e-mail címe
- Az Ön által kiválasztott elkötelezettség típusa
- Az üzenet, amit írsz
Ha közvetlenül e-mailt küld nekünk, megkapjuk az e-mail címét, az Ön által megadott nevet, az üzenetet, annak kézbesítési metaadatait és az Ön által küldeni kívánt mellékleteket. Kérjük, csak a kérdésének megválaszolásához szükséges információkat küldje el, és ne tartalmazzon jelszavakat, személyazonosító okmányokat vagy érzékeny személyes adatokat.
(b) A szolgáltatás nyújtása és védelme érdekében feldolgozott műszaki adatok
- IP-cím, kért URL és a kérés időpontja
- A HTTP-fejlécekben küldött böngésző- és eszközadatok, beleértve a preferált nyelveket
- Csatlakozási, biztonsági és e-mail-kézbesítési adatok, például kézbesítési állapot, feladó, címzett, tárgy és üzenetadatok
A Cloudflare feldolgozza a kapcsolati és biztonsági adatokat a webhely kiszolgálásakor, és működési forgalmi statisztikákat generál. Az alkalmazás nem vezet rutin naplót minden oldallátogatásról, nem telepít látogatói elemzéseket, és nem rögzíti a munkameneteket. Nem írja a kapcsolatfelvételi kérelmek tartalmát a működési naplójába vagy a kapcsolatfelvételi adatbázisba.
A kapcsolatfelvételi űrlap használatakor betöltődik a Cloudflare Turnstile. A szolgáltatás az IP-címet, a TLS-ujjlenyomatot, valamint a User-Agent, sitekey és origin jeleket dolgozza fel, hogy megkülönböztesse az embereket a robotoktól.
A nyelvi egyeztetés a böngésző által preferált nyelveket használja, IP-cím alapján történő helymeghatározás nélkül. A manuális nyelvválasztás csak a kiválasztott nyelvkódot tárolja a cookie-szabályzatban leírt munkamenet-cookie-ban. Ez az Ön által kért nyelvet szolgálja, és nem azonosítja vagy profilozza Önt.
A kapcsolatfelvételi űrlappal való visszaélések korlátozása érdekében a szerver legfeljebb tíz percig tárolja az ügyfél IP-címének SHA-256 hash-jét és a kérésszámot. Ezek álnevesített személyes adatok, nem névtelen adatok. A számláló nem tartalmaz nevet, e-mail címet vagy üzenetszöveget, és csak a webhely alkalmazáspéldányai között osztható meg.
03
Miért és milyen jogalapon történik az adatkezelés?
Dátum Cél A jogalap: Leendő egyéni ügyfelek érdeklődése Szolgáltatások iránti kérelem megválaszolása és az Ön által kért lépések megtétele a szerződés megkötése előtt. Szerződéskötést megelőző lépések – 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Egyéb kérdések és üzleti képviselők elérhetőségei Az Ön üzenetének megválaszolása és az Ön által képviselt szervezettel való kommunikáció. Jogos érdek – 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Bejövő levelezés és üzleti megkeresések kezelése. Megkeresések, amelyek ügyfélmunkává válnak A megbízás létrehozása és adminisztrálása. Szerződés – 6. cikk (1) bekezdés b) pont, ha Ön a szerződéses fél; jogos érdek – 6. cikk (1) bekezdés f) pont, egy szervezet képviselői esetében. Technikai adatok, Turnstile-ellenőrzés és visszaélésszámláló Oldalak és e-mailek küldéséhez, a szolgáltatás elérhetőségének fenntartásához és a hibák vagy visszaélések kivizsgálásához. Jogos érdek – 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Megbízható kommunikáció és védelem a spam és a támadások ellen. Törvény vagy konkrét jogvita által előírt nyilvántartások A vonatkozó nyilvántartási kötelezettségek teljesítése vagy jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében. Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) bekezdés c) pont, beleértve az alkalmazandó portugál adózási nyilvántartási szabályokat; jogos érdek – 6. cikk (1) bekezdés f) pont, jogi követelések esetében. A megkeresés elküldése önkéntes és nem törvényi előírás. Az űrlap megköveteli a nevet, az érvényes e-mail címet és az üzenetet, hogy megértsük és megválaszoljuk; az elkötelezettség típusának kiválasztása opcionális. A szükséges adatok nélkül az űrlap nem tudja elküldeni a kérést. A szokásos böngészés továbbra is magában foglalja a fent leírt technikai feldolgozást.
04
Mennyi ideig őrizzük meg?
- Olyan kérdések, amelyek nem válnak ügyfélmunkává
- Az üzenetek és a hozzájuk tartozó kapcsolattartási adatok az utolsó interakciót követő 12 hónap elteltével törlődnek a levelezési postaládából. A lejárt levelezést az operátor ellenőrzi és törli, ez egy postafiók eljárás, nem egy automatikus időzítő a kapcsolatfelvételi űrlapon.
- Megkeresések, amelyek ügyfélmunkává válnak
- A megbízás létrehozásához vagy adminisztrálásához szükséges levelezés az ügyfél nyilvántartásának részévé válik, és a megbízás időtartama alatt megőrzésre kerül. Ezt követően csak az alkalmazandó nyilvántartási kötelezettség vagy egy konkrét jogi követelés által megkövetelt dokumentumokat őrizzük meg. A felesleges lekérdezési példányokra a 12 hónapos szabály vonatkozik. A megbízásról szóló értesítés tartalmazza a további nyilvántartásokat és megőrzési időszakokat.
- Adózási nyilvántartások és jogviták
- Amennyiben a portugál adózási szabályok megőrzést írnak elő, a vonatkozó számlákat, nyilvántartásokat és igazoló dokumentumokat az ÁFA-törvénykönyv 52. cikke értelmében a következő 10 naptári évig megőrzik, a vonatkozó különleges törvényes kezdő időpontokkal. Egy átlagos megkeresést nem őriznek meg tíz évig pusztán azért, mert elküldték. A konkrét jogvita, vizsgálat vagy megőrzési kötelezettség tárgyát képező dokumentumokat erre a célra korlátozzák, és a kötelezettség megszűnéséig vagy az ügy és a végrehajtás végleges rendezéséig megőrzik.
- Kapcsolatfelvétel a visszaélésszámlálóval
- Automatikusan lejár legkésőbb tíz perccel az első megszámolt kérés után. A további kísérletek nem indítják újra ezt az időszakot. A Redis-perzisztencia le van tiltva ehhez a számlálóhoz.
- Turnstile-ellenőrzés
- A tokenek 5 perc után lejárnak, és csak egyszer használhatók fel. Az alkalmazás kizárólag az ellenőrzéshez tartja őket a memóriában, nem tárolja és nem naplózza őket.
- Eredeti műveleti naplók
- A rutin oldalhozzáférés naplózás le van tiltva. A műszaki alkalmazás- és proxynaplók méret szerint forognak: tárolónként legfeljebb három, 10 MB-os fájl, a forgatás során a legrégebbi fájl törlődik. Ez egy méretalapú korlátozás, nem pedig a meghatározott számú nap elteltével történő törlés ígérete. A partnernevek, az e-mail címek és az üzenettörzsek nem szerepelnek az alkalmazásnapló-üzenetekben.
- Cloudflare e-mail eseményrekordok
- A Cloudflare 31 napig őrzi meg az e-mail küldési és útválasztási események metaadatait. Ezek a rekordok tartalmazhatják a feladót, a címzettet, a tárgyat, az üzenet azonosítóját és a kézbesítési eredményt. Ez az időszak különbözik a fogadó postaládában megőrzött levelektől.
- Postaláda törlése és szolgáltatói rekordok
- Az Outlook.com a Törölt elemek mappából való eltávolítás után legfeljebb 30 napig megőrizheti az üzeneteket, kivéve, ha jogi megőrzési kötelezettség vonatkozik rájuk. A Cloudflare és a Microsoft saját biztonsági és jogi nyilvántartásaik megőrzését is meghatározza a szolgáltatás célja, a biztonsági kockázatok és a közzétett adatvédelmi nyilatkozataikban leírt vonatkozó jogi kötelezettségek alapján. A weboldal forgalmi naplóinak további archívumát nem exportáljuk.
05
Ki látja még?
A Specus nem értékesíti az Ön adatait, és nem használja fel a megkeresését marketing célokra. A hozzáférés az üzemeltetőre, az oldal adminisztrálására vagy a megkeresések megválaszolására felhatalmazott személyekre, valamint a tárhelyszolgáltatásban és az e-mailek kézbesítésében részt vevő szolgáltatókra korlátozódik:
- Hetzner Online GmbH — Németország
- A weboldal alkalmazását és annak rövid életű visszaélés-számlálóját a németországi Falkensteinben található szerveren tárolja. Az alkalmazás ezen a szerveren kezeli a kapcsolatfelvételi űrlapot, nincs külön hosztolt űrlap platform.
- Cloudflare, Inc. – Egyesült Államok
- DNS-t, a webhely kézbesítési és biztonsági proxyját, valamint e-mail szolgáltatást biztosít az űrlapüzenetek küldéséhez és a hello@specus.ai címre küldött e-mailek továbbításához. Feldolgozza a weboldal kérési adatait, valamint az e-mail kézbesítéséhez szükséges üzenettartalmat és metaadatokat. Az adatfeldolgozási kiegészítés az Önkiszolgáló előfizetési szerződés részét képezi az ügyféltartalom feldolgozásához.
- Microsoft — Outlook.com
- A fogadó postaláda a Microsoft magánfelhasználóknak szánt Outlook.com szolgáltatását használja a levelezés fogadására, tárolására és kezelésére. Az adatvédelmi nyilatkozat a Microsoft Corporation és a Microsoft Ireland Operations Limited vállalatokat nevezi meg az EGT-ben adatkezelőként végzett adatkezelés tekintetében. A postaládára ez a nyilatkozat vonatkozik; itt nem vállalati adatfeldolgozási megállapodás hatálya alá tartozó Microsoft 365 vállalati postaládaként szerepel.
A Szolgáltatók jogosult alvállalkozókat vehetnek igénybe, és saját szolgáltatásaik biztonsága és jogi kötelezettségeik érdekében is kezelhetnek adatokat, a közzétett tájékoztatóikban leírtak szerint. Az adatokat jogszabály által előírt esetben az illetékes hatóságok, illetve egy konkrét követeléshez szükséges esetben jogi tanácsadók részére továbbíthatjuk.
A Cloudflare a webhely védelme során adatfeldolgozóként, a Turnstile robotfelismerésének javításakor pedig adatkezelőként jár el, a Turnstile adatvédelmi kiegészítésében leírtak szerint.
06
Az adatok elhagyják-e az EU-t
A származási szerver Németországban van. A Hetzner kijelenti, hogy az EU-s szervereinek adatait az EU-n belül dolgozzák fel, és hogy az EU-n belül nyújtanak támogatást. Ez a tárhelyhely nem jelenti azt, hogy minden weboldal és e-mail feldolgozás az EU-ban vagy az Európai Gazdasági Térségben (EGT) marad.
A Cloudflare globális hálózatot üzemeltet, és feldolgozhatja a weboldal forgalmát, a biztonsági adatokat és az e-maileket az EGT-n kívül, beleértve az Egyesült Államokat is. A közzétett adatfeldolgozási kiegészítés az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek megfelelően biztosítja a Cloudflare-nak történő adattovábbítást, valamint az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit, további biztosítékokkal a korlátozott adattovábbításokhoz. Az alkalmazandó országokat és a szolgáltatásspecifikus alvállalkozókat a Cloudflare aktuális alvállalkozói listája ismerteti.
A Microsoft feldolgozhatja a postafiókadatokat az EGT-ben, az Egyesült Államokban és más olyan országokban, ahol létesítményeket üzemeltet. A közzétett listán Ausztrália, Brazília, Kanada, Hongkong, India, Japán, Korea, Malajzia, Szingapúr, Dél-Afrika és az Egyesült Királyság szerepel. Adatvédelmi nyilatkozata ismerteti az EU–USA adatvédelmi keretrendszer szerinti, a Microsoft Corporation részére történő adattovábbítást, valamint az egyéb releváns adattovábbításokra vonatkozó általános szerződési feltételeket vagy megfelelőségi határozatot.
Ezek a garanciák a GDPR 45. és 46. cikke szerinti adattovábbításokra vonatkoznak. A szolgáltatók által közzétett biztosítékokat az alábbi hivatkozásokon keresztül tekintheti meg, vagy a hello@specus.ai címen kérhet tájékoztatást vagy másolatot az alkalmazandó biztosítékokról, a bizalmas információk szükséges védelme mellett.
07
Az Ön jogai az adataival kapcsolatban
Az alábbi jogok a GDPR-ban foglalt feltételek és kivételek mellett érvényesek. Nem kell ügyfélnek lennie ahhoz, hogy kérelmet nyújtson be.
- Hozzáférés – 15. cikk
- Megkérdezheti, hogy milyen adatokat tárolunk Önről, és megkaphatja azok másolatát.
- Helyesbítés – 16. cikk
- A pontatlan adatok kijavítása és a hiányos adatok kiegészítése.
- Törlés – 17. cikk
- Az adatok törlése, amennyiben nincs elsőbbséget élvező ok az adatok megőrzésére.
- Korlátozás – 18. cikk
- Az adatkezelés korlátozását kérni, például a pontosság vagy a kifogás értékelése során, amennyiben a 18. cikk feltételei érvényesek.
- Hordozhatóság – 20. cikk
- Az Ön által megadott adatokat strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban kapja meg, ha a feldolgozás automatizált és az Ön beleegyezésén vagy szerződésén alapul; kérje a közvetlen átvitelt, ha az technikailag megvalósítható.
- Kifogás – 21. cikk
- Az Ön sajátos helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen. Le kell állítanunk, kivéve, ha kényszerítő erejű, elsőbbséget élvező okokat bizonyítunk, vagy jogi követelésekhez van szükségünk az adatokra. A direkt marketing elleni tiltakozás feltétel nélküli; a Specus nem használja fel a megkeresési adatokat erre a célra.
Írjon a hello@specus.ai címre jogainak gyakorlásához. A kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk. Amennyiben a kérelmek összetettsége vagy száma miatt legfeljebb két további hónap szükséges, a meghosszabbítást az első hónapon belül elmagyarázzuk. A személyazonosságának megerősítése érdekében arányos információkat kérhetünk, amennyiben ésszerű kétségek merülnek fel.
A kérések általában ingyenesek. Csak a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket lehet elutasítani vagy ésszerű adminisztratív díjat felszámítani a 12. cikk (5) bekezdése szerint; ezt a döntést meg kell indokolnunk. Ha a kérelmet elutasítják, elmagyarázzuk az okot és az Ön jogát arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál vagy bírósági jogorvoslatot kérjen.
08
Panasztétel a felügyeleti hatóságnál
Ön jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az Ön megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti e rendeletet. Nem kell először felvennie velünk a kapcsolatot.
A portugál felügyeleti hatóság a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Elérhetőség: geral@cnpd.pt, telefon +351 213 928 400, illetve Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal. Tájékoztatás a panasz benyújtásáról: https://www.cnpd.pt/.
09
Automatizált döntéshozatal kizárása
Nem hozunk Önre vonatkozó, kizárólag automatizált adatkezelésen — ideértve a profilalkotást — alapuló olyan döntést, amely a 22. cikk értelmében joghatással járna, vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené Önt. A megkereséseket ember értékeli. Az automatizált biztonsági ellenőrzések és az űrlap használati korlátja ellenőrzést kérhetnek vagy blokkolhatják a visszaélésgyanús kéréseket; nem ezek döntik el, hogy elfogadjuk-e Önt ügyfélként.
10
A változásokról való értesítés módja
Amikor ez a szabályzat megváltozik, a felső részben található dátum frissül, és az előző verzió megmarad hivatkozásként. Mielőtt új célra használnánk fel az adatait, biztosítjuk a 13. cikk (3) bekezdésében előírt tájékoztatást. Amennyiben a változás egy nyitott megkeresést vagy megbízást érint, a vonatkozó értesítést közvetlenül a már meglévő kapcsolattartási adatok felhasználásával küldjük el.
A jelen szabályzattal kapcsolatos kérdéseket a hello@specus.ai címre küldje. Lásd még a szolgáltatási feltételeket és a sütikre vonatkozó irányelveket.