Politica de confidențialitate

Ultima actualizare — 9 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale colectează acest site, de ce sunt prelucrate, cât timp sunt păstrate și ce drepturi aveți asupra acestora. Este scrisă pentru a îndeplini obligația de informare din articolul 13 din Regulamentul general privind protecția datelor.

1. 01

   Cine controlează datele dvs.

   Specus este operat de un individ. Persoana identificată mai jos este responsabilă pentru a decide cum și de ce acest site procesează datele dvs. personale.

   Operator de date

   Teresa Maria Santos Silva

   Denumire comercială

   Specus

   Adresă

   1º Impasse da Rua Frei Pedro da Guarda, n.º 45, 9300-066 Câmara de Lobos, Madeira, Portugal

   E-mail

   hello@specus.ai

   Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele dvs., scrieți la hello@specus.ai.

2. 02

   Ce date sunt colectate

   Această politică acoperă vizitele pe acest site, întrebările trimise prin intermediul formularului de contact și e-mail-ul trimis la hello@specus.ai. O notificare separată va descrie orice prelucrare suplimentară necesară pentru angajarea unui client.

   (a) Datele pe care le furnizați prin intermediul formularului de contact

   • Numele tău *
   • Adresa ta de email
   • Tipul de angajament pe care îl selectați
   • Mesajul pe care îl scrii

   Dacă ne trimiteți un e-mail direct, primim adresa dvs. de e-mail, orice nume pe care îl furnizați, mesajul, metadatele de livrare și orice atașamente pe care alegeți să le trimiteți. Vă rugăm să trimiteți numai informațiile necesare pentru a explica solicitarea dvs. și să nu includeți parole, documente de identitate sau informații personale sensibile.

   (b) Date tehnice prelucrate pentru furnizarea și protejarea serviciului

   • Adresa IP, adresa URL solicitată și ora solicitării
   • Informații despre browser și dispozitiv trimise în anteturile HTTP, inclusiv limbile preferate
   • Informații despre conexiune, securitate și livrarea e-mailurilor, cum ar fi starea de livrare, expeditorul, destinatarul, subiectul și identificatorul mesajului

   Cloudflare procesează datele de conexiune și de securitate atunci când servește site-ul și generează statistici de trafic operaționale. Aplicația nu păstrează un jurnal de rutină al fiecărei vizite de pagină, nu instalează analize ale vizitatorilor sau nu înregistrează sesiuni. Acesta nu scrie conținutul depunerilor de contact în jurnalele sale operaționale sau într-o bază de date de contact.

   Utilizarea formularului de contact încarcă Cloudflare Turnstile. Serviciul prelucrează adresa IP, amprenta TLS și semnalele User-Agent, sitekey și origin pentru a deosebi persoanele de roboți.

   Negocierea limbii utilizează limbile preferate ale browserului, fără geolocalizare IP. Alegerea manuală a limbii stochează doar codul limbii selectate în modulul cookie de sesiune descris în politica privind modulele cookie. Acesta servește limba pe care o solicitați și nu vă identifică sau nu vă profilează.

   Pentru a limita abuzurile formularului de contact, serverul stochează un hash SHA-256 al adresei IP a clientului și un număr de solicitări timp de până la zece minute. Acestea sunt date cu caracter personal pseudonime, nu date anonime. Contorul nu conține niciun nume, adresă de e-mail sau text de mesaj și este partajat doar între instanțele de aplicație ale site-ului.

3. 03

   De ce sunt prelucrate și pe ce bază legală

   Data	Scop	Temeiul juridic
   Solicitări de la potențiali clienți individuali	Pentru a răspunde la o solicitare de servicii și pentru a lua măsurile pe care le solicitați înainte de a încheia un contract.	Măsurile precontractuale – articolul 6 alineatul (1) litera (b).
   Alte întrebări și datele de contact ale reprezentanților de afaceri	Pentru a răspunde la mesajul dvs. și a comunica cu organizația pe care o reprezentați.	Interes legitim – art. 6 alin. 1 lit. f. Gestionarea corespondenței primite și a solicitărilor de afaceri.
   Intrebari care devin munca pentru client	Pentru a stabili și a administra angajamentul.	Contract – articolul 6 alineatul (1) litera (b), în cazul în care sunteți persoana contractantă; interes legitim – articolul 6 alineatul (1) litera (f), pentru reprezentanții unei organizații.
   Date tehnice, verificarea Turnstile și contorul de abuzuri	Pentru a livra pagini și e-mailuri, pentru a menține serviciul disponibil și pentru a investiga erorile sau abuzurile.	Interes legitim – art. 6 alin. 1 lit. f. Comunicații fiabile și protecție împotriva spamului și atacurilor.
   Înregistrările solicitate de lege sau de un anumit litigiu	Pentru îndeplinirea obligațiilor de păstrare a evidențelor aplicabile sau pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale.	Obligație legală – articolul 6 alineatul (1) litera (c), inclusiv normele portugheze aplicabile privind păstrarea evidențelor fiscale; interes legitim – articolul 6 alineatul (1) litera (f), pentru acțiuni în justiție.

   Trimiterea unei cereri este voluntară și nu este o cerință legală. Formularul necesită un nume, o adresă de e-mail validă și un mesaj, astfel încât să putem înțelege și să răspundem; selectarea unui tip de angajament este opțională. Fără informațiile solicitate, formularul nu poate trimite solicitarea dvs. Navigarea obișnuită implică în continuare prelucrarea tehnică descrisă mai sus.

4. 04

   Cât timp este păstrat

   Intrebari care nu devin munca clientului

   Mesajele și detaliile de contact aferente sunt șterse din căsuța poștală de corespondență după 12 luni de la ultima interacțiune. Operatorul revizuiește și șterge corespondența expirată; aceasta este o procedură de căsuță poștală, nu un cronometru automat în formularul de contact.

   Intrebari care devin munca pentru client

   Corespondența necesară pentru stabilirea sau administrarea angajamentului devine parte a dosarului clientului și este păstrată pe durata angajamentului. Ulterior, sunt păstrate numai documentele necesare pentru îndeplinirea unei obligații de păstrare a evidențelor aplicabile sau pentru o anumită acțiune în justiție. Copiile de anchetă care nu sunt necesare urmează regula celor 12 luni. Notificarea de angajare identifică orice înregistrări suplimentare și perioade de păstrare.

   Evidenţe fiscale şi litigii

   În cazul în care reglementările fiscale portugheze impun păstrarea, facturile, registrele și documentele justificative relevante sunt păstrate pentru următorii 10 ani calendaristici în conformitate cu articolul 52 din Codul TVA, cu orice date de începere statutare speciale care se aplică. O anchetă obișnuită nu este păstrată timp de zece ani doar pentru că a fost trimisă. Documentele care fac obiectul unui litigiu specific, al unei anchete sau al unei obligații de conservare sunt limitate la acest scop și păstrate până la încetarea obligației sau până la soluționarea definitivă a cauzei și a oricărei executări.

   Contactează contorul de abuz

   Expiră automat nu mai târziu de zece minute după prima solicitare numărată. Încercările ulterioare nu vor reporni această perioadă. Persistența Redis este dezactivată pentru acest contor.

   Verificarea Turnstile

   Tokenurile expiră după 5 minute și pot fi utilizate o singură dată. Aplicația le păstrează doar în memorie pentru verificare, fără a le stoca sau a le înregistra în jurnale.

   Jurnalele operaționale de origine

   Înregistrarea de rutină a accesului la pagină este dezactivată. Aplicațiile tehnice și jurnalele proxy se rotesc în funcție de dimensiune: până la trei fișiere de 10 MB per container, cel mai vechi fișier fiind eliminat la rotație. Aceasta este o limită bazată pe dimensiune, nu o promisiune de ștergere după un număr fix de zile. Numele de contact, adresele de e-mail și corpul mesajelor sunt excluse din mesajele jurnalului de aplicații.

   Înregistrările evenimentelor de e-mail Cloudflare

   Cloudflare păstrează metadatele evenimentelor de trimitere și rutare a e-mailurilor timp de 31 de zile. Aceste înregistrări pot include expeditorul, destinatarul, subiectul, identificatorul mesajului și rezultatul livrării. Această perioadă este separată de corespondența păstrată în cutia poștală de primire.

   Ștergerea cutiei poștale și înregistrările furnizorului

   Outlook.com poate păstra mesajele timp de până la 30 de zile după eliminarea din Elemente șterse, cu excepția cazului în care se aplică o obligație legală de păstrare. Cloudflare și Microsoft determină, de asemenea, reținerea pentru propriile înregistrări de securitate și legale utilizând scopul serviciului, riscurile de securitate și obligațiile legale aplicabile descrise în notificările lor de confidențialitate publicate. Nu exportăm o arhivă suplimentară a jurnalelor de trafic ale site-ului web.

   • Reținerea evenimentelor prin e-mail Cloudflare
   • Codul TVA al Portugaliei – articolul 52

5. 05

   Cine altcineva o vede

   Specus nu vinde datele dumneavoastră și nu utilizează solicitarea dumneavoastră în scopuri de marketing. Accesul este limitat la operator, la persoanele autorizate să administreze site-ul sau să răspundă la întrebări, precum și la furnizorii implicați în găzduirea și livrarea de e-mailuri:

   Hetzner Online GmbH — Germania

   Găzduiește aplicația site-ului și contorul său de abuz de scurtă durată pe un server din Falkenstein, Germania. Aplicația gestionează formularul de contact pe acest server; nu există o platformă de formulare găzduită separată.

   Cloudflare, Inc. – Statele Unite ale Americii

   Oferă DNS, livrarea site-ului și proxy-ul de securitate și serviciul de e-mail pentru trimiterea mesajelor de formular și redirecționarea e-mailurilor adresate la hello@specus.ai. Acesta procesează datele de solicitare a site-ului web și conținutul mesajului și metadatele necesare pentru livrarea e-mailurilor. Anexa sa privind prelucrarea datelor este încorporată în Acordul de abonament cu autoservire pentru prelucrarea conținutului clienților.

   Microsoft — Outlook.com

   Căsuța poștală destinatară folosește serviciul Microsoft Outlook.com pentru persoane fizice, pentru primirea, stocarea și gestionarea corespondenței. Declarația de confidențialitate identifică Microsoft Corporation și Microsoft Ireland Operations Limited pentru prelucrarea în calitate de operatori în SEE. Căsuța este reglementată de această declarație; aici nu este prezentată ca o căsuță Microsoft 365 pentru întreprinderi cu un acord de prelucrare a datelor pentru întreprinderi.

   Furnizorii pot utiliza subcontractanți autorizați și pot prelucra informații și pentru propriile obligații legale și de securitate a serviciilor, așa cum este descris în notificările lor publicate. Datele pot fi dezvăluite unei autorități competente în cazul în care acest lucru este impus de lege sau consilierilor juridici în cazul în care acest lucru este necesar pentru o anumită reclamație.

   Cloudflare acționează ca persoană împuternicită de operator când protejează acest site și ca operator când îmbunătățește detectarea roboților de către Turnstile, conform explicațiilor din Anexa privind confidențialitatea Turnstile.

   • Informarea Hetzner privind confidențialitatea
   • Protecția datelor și subcontractanții Hetzner
   • Notificare privind confidențialitatea Cloudflare
   • Anexa privind confidențialitatea Cloudflare Turnstile
   • Anexa privind prelucrarea datelor Cloudflare
   • Angajamentul de respectare a confidențialității Microsoft

6. 06

   Dacă datele părăsesc UE

   Serverul de origine se află în Germania. Hetzner afirmă că datele de pe serverele sale din UE sunt prelucrate în UE și că asistența este furnizată în UE. Această locație de găzduire nu înseamnă că toate procesările site-ului web și ale e-mailurilor rămân în UE sau în Spațiul Economic European (SEE).

   Cloudflare operează o rețea globală și poate prelucra traficul site-ului web, datele de securitate și e-mailul în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. Anexa sa publicată privind prelucrarea datelor prevede transferuri către Cloudflare în conformitate cu Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor și cu Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu garanții suplimentare, pentru transferuri restricționate. Țările aplicabile și subcontractanții specifici serviciului sunt descriși în lista actuală a subcontractanților Cloudflare.

   Microsoft poate procesa datele din cutia poștală în SEE, în Statele Unite și în alte țări în care operează unități. Lista sa publicată include Australia, Brazilia, Canada, Hong Kong, India, Japonia, Coreea, Malaezia, Singapore, Africa de Sud și Regatul Unit. Angajamentul său de respectare a confidențialității descrie transferurile din cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor către Microsoft Corporation și clauzele contractuale standard sau o decizie de adecvare aplicabilă pentru alte transferuri relevante.

   Aceste garanții se referă la transferurile în temeiul articolelor 45 și 46 din RGPD. Puteți consulta măsurile de protecție publicate ale furnizorilor prin link-urile de mai jos sau puteți solicita hello@specus.ai pentru informații sau o copie a măsurilor de protecție aplicabile, sub rezerva protecției necesare a informațiilor confidențiale.

   • Garanții de transfer Cloudflare
   • Locațiile subcontractanților Cloudflare
   • Locațiile de stocare Microsoft și garanțiile de transfer

7. 07

   Drepturile dvs. asupra datelor dvs.

   Următoarele drepturi se aplică sub rezerva condițiilor și excepțiilor din GDPR. Nu trebuie să fii client pentru a face o solicitare.

   Acces — art. 15

   Întrebați ce date sunt deținute despre dvs. și primiți o copie a acestora.

   Articolul 16 - Dreptul la rectificare

   Aveți dreptul de a corecta datele inexacte și de a completa datele incomplete.

   Ștergerea – articolul 17

   Aveți dreptul să vă ștergeți datele în cazul în care nu există un motiv imperativ pentru păstrarea acestora.

   Restricționarea prelucrării — art. 18

   Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării, de exemplu în timp ce se evaluează exactitatea sau o obiecție, în cazul în care se aplică condițiile articolului 18.

   Portabilitatea datelor — art. 20

   Dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, în cazul în care prelucrarea este automată și se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract;

   Opoziție — art. 21

   Dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării bazate pe interese legitime. Trebuie să ne oprim, cu excepția cazului în care demonstrăm motive convingătoare sau avem nevoie de date pentru revendicări legale. Obiecția față de marketingul direct este necondiționată; Specus nu utilizează datele de anchetă în acest scop.

   Scrieți la hello@specus.ai pentru a vă exercita drepturile. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în termen de o lună de la primirea cererii. Dacă complexitatea sau numărul de solicitări necesită până la două luni suplimentare, explicăm prelungirea în prima lună. Putem solicita informații proporționale pentru a vă confirma identitatea în cazul în care există îndoieli rezonabile.

   Solicitările sunt în mod normal gratuite. Numai cererile vădit nefondate sau excesive pot fi refuzate sau se poate percepe o taxă administrativă rezonabilă în conformitate cu articolul 12 alineatul (5); trebuie să justificăm această decizie. Dacă o cerere este refuzată, explicăm motivul și dreptul dvs. de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere sau de a solicita o cale de atac judiciară.

8. 08

   Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

   Puteți depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, în special în statul membru UE în care locuiți în mod obișnuit sau lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare. Nu trebuie să ne contactați mai întâi.

   Autoritatea de supraveghere portugheză este Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Contact: geral@cnpd.pt, telefon +351 213 928 400 sau Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal. Informații despre reclamații: https://www.cnpd.pt/.

   • CNPD – drepturi și reclamații

9. 09

   Fără luarea automată a deciziilor

   Nu luăm decizii cu privire la dvs. bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produc efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ în sensul articolului 22. O persoană evaluează întrebările. Verificările automate de securitate și limita ratei de contact pot contesta sau bloca solicitările suspectate de abuz; acestea nu decid dacă să vă accepte ca client.

10. 10

    Cum sunt notificate modificările

    Atunci când această politică se modifică, data din partea de sus este actualizată și versiunea anterioară este păstrată pentru referință. Înainte de a utiliza datele dumneavoastră într-un scop nou, vă vom furniza informațiile necesare în conformitate cu articolul 13 alineatul (3). În cazul în care o modificare afectează o cerere deschisă sau o angajare, furnizăm notificarea relevantă direct folosind datele de contact deja deținute.

Întrebările despre această politică se adresează la hello@specus.ai. A se vedea, de asemenea, termenii de utilizare și politica de cookie-uri.