Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia — 9. októbra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje táto webová stránka zhromažďuje, prečo sa spracúvajú, ako dlho sa uchovávajú a aké práva máte nad nimi. Je napísaná tak, aby spĺňala informačnú povinnosť podľa článku 13 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

1. 01

   Kto kontroluje vaše údaje

   Specus je prevádzkovaný jednotlivcom. Nižšie uvedená osoba je zodpovedná za rozhodovanie o tom, ako a prečo táto webová stránka spracováva vaše osobné údaje.

   Prevádzkovateľ

   Teresa Maria Santos Silva

   Obchodný názov

   Specus

   Adresa

   1º Impasse da Rua Frei Pedro da Guarda, n.º 45, 9300-066 Câmara de Lobos, Madeira, Portugal

   E-mail

   hello@specus.ai

   Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo vašich údajov, napíšte na adresu hello@specus.ai.

2. 02

   Aké údaje sa zhromažďujú

   Tieto zásady sa vzťahujú na návštevy tejto webovej stránky, otázky zaslané prostredníctvom kontaktného formulára a e-mailu zaslaného na adresu hello@specus.ai. Samostatné oznámenie bude opisovať akékoľvek ďalšie spracovanie potrebné pre angažovanie klienta.

   (a) Údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára

   • Vaše meno (povinné)
   • Vaša emailová adresa
   • Vybraný typ zapojenia
   • Správa, ktorú píšete

   Ak nám pošlete e-mail priamo, dostaneme vašu e-mailovú adresu, meno, ktoré poskytnete, správu, jej metaúdaje o doručení a všetky prílohy, ktoré sa rozhodnete odoslať. Zašlite nám, prosím, len informácie potrebné na vysvetlenie vašej otázky a neuvádzajte heslá, identifikačné doklady ani citlivé osobné údaje.

   (b) Technické údaje spracovávané na poskytovanie a ochranu služby

   • IP adresa, požadovaná URL adresa a čas požiadavky
   • Informácie o prehliadači a zariadení odosielané v hlavičkách HTTP vrátane preferovaných jazykov
   • Informácie o pripojení, zabezpečení a doručovaní e-mailov, ako je stav doručenia, odosielateľ, príjemca, predmet a identifikátor správy

   Cloudflare spracováva údaje o pripojení a bezpečnosti pri poskytovaní stránok a generuje prevádzkové štatistiky návštevnosti. Aplikácia neuchováva rutinný protokol o každej návšteve stránky, neinštaluje analytiku návštevníkov ani nezaznamenáva relácie. Nezapisuje obsah odoslaných kontaktov do svojich prevádzkových denníkov ani do databázy kontaktov.

   Pri použití kontaktného formulára sa načíta Cloudflare Turnstile. Služba spracúva IP adresu, odtlačok TLS a signály User-Agent, sitekey a origin, aby rozlíšila ľudí od botov.

   Vyjednávanie jazyka používa preferované jazyky prehliadača bez geolokalizácie IP. Manuálna voľba jazyka ukladá iba zvolený jazykový kód v súbore cookie relácie popísanom v pravidlách používania súborov cookie. Poskytuje vám požadovaný jazyk a neidentifikuje vás ani nevytvára váš profil.

   Na obmedzenie zneužitia kontaktného formulára server ukladá hash SHA-256 IP adresy klienta a počet požiadaviek až na desať minút. Ide o pseudonymizované osobné údaje, nie o anonymné údaje. Počítadlo neobsahuje meno, e-mailovú adresu ani text správy a zdieľa sa len medzi inštanciami aplikácie lokality.

3. 03

   Prečo sa spracúvajú a na akom právnom základe

   Dátum	Účel	Právny základ
   Dotazy od potenciálnych individuálnych klientov	Na zodpovedanie žiadosti o služby a vykonanie krokov, ktoré požadujete pred uzavretím zmluvy.	Kroky pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b).
   Ďalšie otázky a kontaktné údaje obchodných zástupcov	Na zodpovedanie vašej správy a komunikáciu s organizáciou, ktorú zastupujete.	Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f). Vybavovanie prichádzajúcej korešpondencie a obchodných otázok.
   Dotazy, ktoré sa stávajú klientskou prácou	Na vytvorenie a správu angažovanosti.	Zmluva – čl. 6 ods. 1 písm. b), ak ste zmluvnou stranou; oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f), pre zástupcov organizácie.
   Technické údaje, overenie Turnstile a počítadlo zneužitia	Doručovanie stránok a e-mailov, udržiavanie dostupnosti služby a vyšetrovanie chýb alebo zneužitia.	Oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f). Spoľahlivá komunikácia a ochrana pred spamom a útokmi.
   Záznamy vyžadované zákonom alebo konkrétnym sporom	Na splnenie príslušných povinností týkajúcich sa vedenia záznamov alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.	Zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) vrátane uplatniteľných portugalských predpisov o vedení daňových záznamov; oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) na právne nároky.

   Odoslanie dotazu je dobrovoľné a nie je zákonnou požiadavkou. Formulár vyžaduje meno, platnú e-mailovú adresu a správu, aby sme jej porozumeli a mohli na ňu odpovedať. Výber typu angažovanosti je voliteľný. Bez požadovaných informácií nemôže formulár odoslať vašu požiadavku. Bežné prehliadanie stále zahŕňa vyššie opísané technické spracovanie.

4. 04

   Ako dlho sú uchovávané

   Dotazy, ktoré sa nestanú klientskou prácou

   Správy a súvisiace kontaktné údaje sa vymažú zo schránky korešpondencie 12 mesiacov po poslednej interakcii. Prevádzkovateľ kontroluje a odstraňuje vypršanú korešpondenciu; ide o postup poštovej schránky, nie o automatický časovač v kontaktnom formulári.

   Dotazy, ktoré sa stávajú klientskou prácou

   Korešpondencia potrebná na vytvorenie alebo správu úlohy sa stáva súčasťou záznamu o klientovi a uchováva sa počas trvania úlohy. Následne sa uchovávajú len dokumenty, ktoré si vyžaduje platná povinnosť vedenia záznamov alebo konkrétny právny nárok. Nepotrebné kópie dotazov podliehajú 12-mesačnému pravidlu. V oznámení o objednávke sú uvedené všetky ďalšie záznamy a lehoty uchovávania.

   Daňové záznamy a spory

   V prípade, že portugalské daňové predpisy vyžadujú uchovávanie, príslušné faktúry, registre a podporné dokumenty sa uchovávajú počas 10 nasledujúcich kalendárnych rokov podľa článku 52 zákona o DPH, s prípadnými osobitnými zákonnými dátumami začatia platnosti. Bežný dotazník sa neuchováva desať rokov len preto, že bol odoslaný. Dokumenty, ktoré sú predmetom konkrétneho sporu, vyšetrovania alebo povinnosti uchovávania, sa obmedzujú na tento účel a uchovávajú sa až do skončenia povinnosti alebo do konečného vyriešenia veci a akéhokoľvek výkonu rozhodnutia.

   Kontaktovať počítadlo zneužitia

   Automaticky vyprší najneskôr desať minút po prvej započítanej požiadavke. Pri ďalších pokusoch sa táto lehota nespustí znova. Redis perzistencie je zakázané pre toto počítadlo.

   Overenie Turnstile

   Platnosť tokenov vyprší po 5 minútach a možno ich použiť iba raz. Aplikácia ich uchováva iba v pamäti na overenie, neukladá ich ani nezapisuje do protokolov.

   Prevádzkové denníky Originu

   Pravidelné zaznamenávanie prístupu na stránku je zakázané. Denníky technických aplikácií a serverov proxy sa rotujú podľa veľkosti: až tri súbory s veľkosťou 10 MB na kontajner, pričom najstarší súbor sa pri rotácii odstráni. Ide o limit založený na veľkosti, nie o prísľub odstránenia po stanovenom počte dní. Zo správ denníka aplikácie sú vylúčené mená kontaktov, e-mailové adresy a telá správ.

   Záznamy o e-mailových udalostiach Cloudflare

   Spoločnosť Cloudflare uchováva metadáta o odosielaní e-mailov a smerovaní udalostí po dobu 31 dní. Tieto záznamy môžu obsahovať odosielateľa, príjemcu, predmet, identifikátor správy a výsledok doručenia. Toto obdobie je oddelené od korešpondencie, ktorá sa uchováva v prijímacej poštovej schránke.

   Odstránenie poštovej schránky a záznamy poskytovateľa

   Outlook.com môže správy uchovávať až 30 dní po ich odstránení z priečinka Odstránené položky, pokiaľ sa na ne nevzťahuje zákonná povinnosť uchovávania. Spoločnosti Cloudflare a Microsoft tiež určujú uchovávanie pre svoje vlastné bezpečnostné a právne záznamy pomocou účelu služby, bezpečnostných rizík a príslušných právnych povinností popísaných v ich zverejnených oznámeniach o ochrane osobných údajov. Neexportujeme dodatočný archív protokolov o návštevnosti webových stránok.

   • Uchovávanie e-mailových udalostí Cloudflare
   • Portugalský kódex DPH – článok 52

5. 05

   Kto iný to vidí

   Spoločnosť Specus nepredáva vaše údaje ani nepoužíva váš dotaz na marketingové účely. Prístup je obmedzený na prevádzkovateľa, osoby oprávnené spravovať stránku alebo odpovedať na otázky a poskytovateľov zapojených do hostingu a doručovania e-mailov:

   Hetzner Online GmbH — Nemecko

   Hostuje aplikáciu webovej stránky a jej krátkodobý počítadlo zneužitia na serveri vo Falkensteine v Nemecku. Aplikácia spravuje kontaktný formulár na tomto serveri; neexistuje žiadna samostatná platforma pre hosťované formuláre.

   Cloudflare, Inc. – Spojené štáty

   Poskytuje DNS, proxy server na doručovanie a zabezpečenie webovej lokality a e-mailovú službu na odosielanie formulárových správ a preposielanie pošty adresovanej na hello@specus.ai. Spracúva údaje o požiadavkách na webové stránky a obsah správy a metaúdaje potrebné na doručovanie e-mailov. Dodatok o spracovaní údajov je súčasťou samoobslužnej zmluvy o predplatnom na spracovanie obsahu zákazníka.

   Microsoft — Outlook.com

   Prijímajúca schránka používa spotrebiteľskú službu Outlook.com spoločnosti Microsoft na prijímanie, uchovávanie a správu korešpondencie. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov uvádza spoločnosti Microsoft Corporation a Microsoft Ireland Operations Limited pri spracúvaní v postavení prevádzkovateľov v EHP. Na schránku sa vzťahuje toto vyhlásenie; tu ju neoznačujeme za podnikovú schránku Microsoft 365 s podnikovou zmluvou o spracúvaní údajov.

   Poskytovatelia môžu využívať oprávnených subdodávateľov a môžu tiež spracovávať informácie pre vlastnú bezpečnosť služieb a právne povinnosti, ako je popísané v ich zverejnených oznámeniach. Údaje môžu byť poskytnuté príslušnému orgánu, ak to vyžaduje zákon, alebo právnym poradcom, ak je to potrebné pre konkrétny nárok.

   Cloudflare pri ochrane tejto stránky vystupuje ako sprostredkovateľ a pri zlepšovaní detekcie botov službou Turnstile ako prevádzkovateľ, ako vysvetľuje dodatok k ochrane súkromia služby Turnstile.

   • Informácie spoločnosti Hetzner o ochrane osobných údajov
   • Ochrana údajov a subdodávatelia spoločnosti Hetzner
   • Oznámenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Cloudflare
   • Dodatok k ochrane súkromia Cloudflare Turnstile
   • Dodatok o spracovaní údajov spoločnosti Cloudflare
   • Vyhlásenie spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov

6. 06

   Či údaje opúšťajú EÚ

   Pôvodný server je v Nemecku. Spoločnosť Hetzner uvádza, že údaje na jej serveroch v EÚ sa spracúvajú v rámci EÚ a že podpora sa poskytuje v rámci EÚ. Toto umiestnenie hosťovania neznamená, že všetky webové stránky a spracovanie e-mailov zostávajú v EÚ alebo v Európskom hospodárskom priestore (EHP).

   Cloudflare prevádzkuje globálnu sieť a môže spracovávať prevádzku webových stránok, bezpečnostné údaje a e-maily mimo EHP, vrátane Spojených štátov. Jej zverejnený dodatok o spracovaní údajov poskytuje prenosy rámca ochrany osobných údajov EÚ – USA spoločnosti Cloudflare a štandardné zmluvné doložky Európskej komisie s dodatočnými zárukami pre obmedzené prenosy. Platné krajiny a subdodávatelia špecifické pre služby sú popísané v aktuálnom zozname subdodávateľov spoločnosti Cloudflare.

   Spoločnosť Microsoft môže spracovávať údaje poštovej schránky v EHP, Spojených štátoch a iných krajinách, v ktorých prevádzkuje zariadenia. Zoznam zahŕňa Austráliu, Brazíliu, Kanadu, Hongkong, Indiu, Japonsko, Kóreu, Malajziu, Singapur, Južnú Afriku a Spojené kráľovstvo. Jej vyhlásenie o ochrane osobných údajov popisuje prenosy údajov do spoločnosti Microsoft Corporation podľa rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA a štandardných zmluvných doložiek alebo príslušného rozhodnutia o primeranosti pre iné relevantné prenosy.

   Tieto záruky sa týkajú prenosov podľa článkov 45 a 46 GDPR. Prostredníctvom nižšie uvedených odkazov si môžete pozrieť zverejnené bezpečnostné opatrenia poskytovateľov alebo požiadať o informácie alebo kópiu platných bezpečnostných opatrení na adrese hello@specus.ai s výhradou potrebnej ochrany dôverných informácií.

   • Ochrana prenosu Cloudflare
   • Umiestnenia subdodávateľov spoločnosti Cloudflare
   • Umiestnenia ukladacieho priestoru spoločnosti Microsoft a ochrana prenosu

7. 07

   Vaše práva týkajúce sa vašich údajov

   Nasledujúce práva sa uplatňujú za podmienok a výnimiek v GDPR. Nemusíte byť klientom, aby ste mohli podať žiadosť.

   Prístup – článok 15

   Spýtať sa, aké údaje o vás uchovávame, a získať ich kópiu.

   Oprava — čl. 16

   Nechajte si opraviť nepresné údaje a doplniť neúplné údaje.

   Vymazanie – článok 17

   Nechajte svoje údaje vymazať, ak neexistuje žiadny nadradený dôvod na ich uchovanie.

   Obmedzenie – článok 18

   Požiadať o obmedzenie spracovania, napríklad počas posudzovania presnosti alebo námietky, ak sa uplatňujú podmienky článku 18.

   Prenosnosť – článok 20

   Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi bez toho, aby sme Vám bránili, ak:

   Námietka – článok 21

   Namietať kedykoľvek z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov. Musíme prestať, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé dôvody alebo potrebujeme údaje pre právne nároky. Námietka voči priamemu marketingu je bezpodmienečná; spoločnosť Specus nepoužíva údaje z dopytov na tento účel.

   Napíšte na hello@specus.ai, aby ste uplatnili svoje práva. Odpovieme bez zbytočného odkladu a najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti. Ak zložitosť alebo počet žiadostí vyžaduje až dva ďalšie mesiace, vysvetlíme predĺženie v priebehu prvého mesiaca. Môžeme požiadať o primerané informácie na potvrdenie vašej totožnosti, ak existujú odôvodnené pochybnosti.

   Žiadosti sú zvyčajne bezplatné. Iba zjavne neopodstatnené alebo neprimerané žiadosti môžu byť zamietnuté alebo účtovaný primeraný administratívny poplatok podľa článku 12 ods. 5; musíme zdôvodniť takéto rozhodnutie. Ak je žiadosť zamietnutá, vysvetlíme dôvod a vaše právo sťažovať sa na dozorný orgán alebo požiadať o súdny prostriedok nápravy.

8. 08

   Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

   Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom máte obvyklé bydlisko alebo pracovné miesto, alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu. Nemusíte nás najprv kontaktovať.

   Portugalským dozorným orgánom je Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Kontakt: geral@cnpd.pt, telefón +351 213 928 400 alebo adresa Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, Portugal. Informácie o podaní sťažnosti: https://www.cnpd.pt/.

   • CNPD – práva a sťažnosti

9. 09

   Žiadne automatizované rozhodovanie

   Neprijímame rozhodnutia týkajúce sa vás, ktoré sú založené výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré majú na vás právne účinky alebo sa vás podobným spôsobom významne dotýkajú v zmysle článku 22. Osoba posudzuje žiadosti. Automatizované bezpečnostné kontroly a obmedzenie počtu kontaktov môžu napadnúť alebo zablokovať podozrivé zneužívajúce požiadavky; nerozhodujú o tom, či vás prijmú ako klienta.

10. 10

    Ako sú oznámené zmeny

    Keď sa tieto pravidlá zmenia, dátum v hornej časti sa aktualizuje a predchádzajúca verzia sa ponechá na referenciu. Pred použitím vašich údajov na nový účel vám poskytneme informácie požadované podľa článku 13 ods. 3. V prípade, že zmena ovplyvní otvorený dopyt alebo zákazku, poskytneme príslušné oznámenie priamo prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré už máme.

Otázky týkajúce sa týchto zásad smerujte na adresu hello@specus.ai. Pozrite si tiež podmienky poskytovania služieb a zásady používania súborov cookie.